服务流程 说明

接收客户订单或询价信息，确认产品名称、规格型号、数量、交货日期、品质要求和包装要求等关键信息，确保需求完整无遗漏。

由事业部人员登录系统，在线填写 CRF 合同评审表单，录入合同编号、评审号/订单号、客户代码、产品信息、规格型号、图纸编号、数量、单价、交货日期及品质要求等完整信息后提交。

品质部接收待审核的 CRF 记录，对客户品质要求进行专业评审，确认产品质量标准是否可达成，并填写品质评审意见。评审通过后流转至下一环节。

技术部根据产品规格和品质要求，评估工艺可行性并填写工艺流程方案，明确生产工艺路线、关键工序和技术要点，确保产品可按要求生产。

计划部对完成品质和技术评审的 CRF 记录进行最终审核，综合评估交期、产能、原材料供应等因素，做出通过或驳回决定。驳回时需注明原因，通知事业部修改后重新提交。

合同评审通过后，计划部安排生产排单，按照技术部确认的工艺流程投入生产，严格按照品质要求进行过程管控，确保产品质量。

产品完成后由品质部进行成品检验，按客户品质要求逐项核查。检验合格后按合同约定的包装要求进行规范包装，做好产品标识和防护。

按合同约定的交货日期安排发货，提供完整的出货文件。交付后持续跟踪客户反馈，及时处理售后问题，不断优化服务品质。